Descriptif de la mission
En tant que téléopérateur dans le secteur des services, vous jouerez un rôle central dans la gestion des relations clients. Vos principales missions incluront :Assurer le traitement efficace des appels entrants et sortants pour offrir un service de qualité aux clients.Répondre aux demandes d'informations et résoudre les problèmes signalés en utilisant les outils mis à disposition.Garantir une expérience client exceptionnelle en personnalisant chaque interaction et en faisant preuve d'empathie.Participer au maintien à jour des bases de données clients pour assurer une gestion optimale de l'information.Collaborer avec les membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs définis par l'établissement.Grâce à une formation continue, vous aurez l'occasion de développer de nouvelles compétences dans un environnement dynamique et stimulant.Missions principales Téléopérateur Temps plein : SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.