Descriptif de la mission
Organisme privé en charge d'une mission de service public, recrute un(e) téléconseiller(e) en CDD pour intégrer sa plateforme téléphonique
Au sein de notre plateforme de services vos missions seront
- Apporter une réponse de 1er niveau (recherche des éléments d'information nécessaires au traitement de la demande).
- Assurer la traçabilité informatique des appels.
- Assurer diverses tâches administratives.
PROFIL RECHERCHE
Vous êtes titulaire d'un BAC +2 et témoignez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la communication et/ou de la relation clients idéalement téléphonique,
Vous êtes également doté(e) des qualités suivantes
- Capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
- Goût du travail en équipe
- Qualités rédactionnelles
- Réactivité, précision et rigueur dans votre travail
- Maitrise dans l'utilisation des outils informatiques et à l'aise dans la recherche d'informations
Prêt(e) pour l'aventure ? Venez nous rencontrer au salon Cap vers l'emploi le 10 septembre de 9h à 17h.