Descriptif de la mission
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux particuliers, un Chargé de clientèle à Tauxigny-Saint-Bauld - 37310.
Vos missions Réponses à appels entrants uniquement
- Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat,
- Satisfaire et résoudre les problèmes des clients,
- Définir et identifier les besoins,
- Présenter et vendre un service ou un produit adapté à la demande du client et à ses besoins.
Description du profil
Profil recherché Excellent relationnel, pour faciliter la communication et créer du lien avec le client
- Esprit analytique, pour comprendre, analyser et résoudre les problèmes rencontrés par les clients
- Empathie, patience et écoute active, pour comprendre les émotions des clients et établir une relation de confiance.
Nous recherchons un candidat motivé et dynamique, prêt à relever les défis du service clientèle avec professionnalisme et empathie.