Descriptif de la mission
Vous serez l'interlocuteur privilégié des usagers pour des missions diversifiées, notamment dans les secteurs de la santé et de la logistique. Votre objectif : apporter une réponse claire, rassurante et efficace à chaque appel. Vos missions
- Répondre aux sollicitations entrantes des clients et adhérents.
- Apporter des informations et des explications précises sur la gestion de leurs dossiers.
- Rechercher les informations nécessaires au sein des outils internes mis à disposition.
- Garantir une qualité de service optimale en faisant preuve d'écoute, de patience et de professionnalisme.
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- Aisance relationnelle : Vous possédez un excellent sens du service client et une bonne expression orale.
- Polyvalence : Vous êtes capable de passer d'un sujet à un autre avec aisance.
- Outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec l'environnement bureautique. -
Savoir-être : Réactivité, patience et esprit d'équipe sont vos atouts majeurs pour réussir dans ce poste.