Descriptif de la mission
Notre agence Camo Emploi de Forbach recrute pour son client basé à Zweïbrucken en Allemagne, spécialisé dans les services informatiques, un TÉLÉCONSEILLER SERVICE CLIENT H/F afin de renforcer ses équipes.
Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à
Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et réactive Identifier les besoins des clients et les accompagner dans la résolution de leurs demandes Conseiller la clientèle et proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées Assurer le suivi des dossiers clients par téléphone et par écrit Garantir un service de qualité afin de fidéliser les clients Veiller à la satisfaction des clients en apportant des réponses claires et adaptées Respecter les procédures internes et assurer la traçabilité des échanges réalisés
Vous avez le goût du challenge pour apprendre un nouveau métier ? Vous aimez le métier de téléopérateur ?
Si vous êtes dynamique et disposez d'une bonne aisance téléphonique, d'une qualité d'écoute ainsi que d'un bon sens commercial, ce métier est fait pour vous !
Vous agirez en tant que téléopérateur sur un pôle français, la maîtrise de l'allemand n'est pas nécessaire.
Une formation est prévue pour accompagner la prise de poste.
Salaire de base + prime variable mensuelle de 100 €, conditionnée à l'atteinte des objectifs + commissions.
Permis B souhaité.