Descriptif de la mission
Le poste
Notre agence PROMAN TERTIAIRE & INDUSTRIE recherche pour son client prestataire de services dans différents secteurs, un Téléconseiller H/F Au sein d'un centre de relation client dynamique, vous serez en charge de : Répondre aux appels entrants des clients Apporter des solutions adaptées à leurs demandes (information, assistance, suivi de dossier.) Garantir la qualité de la relation client en assurant une écoute active et professionnelle Traiter les demandes via différents outils informatiques Mettre à jour les dossiers clients et assurer le suivi des échanges
Profil recherché
Vous avez une excellente aisance orale et rédactionnelle
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous avez le sens du service et aimez le contact client Une première expérience en relation client (téléphone ou accueil) est un plus
Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et appréciez le travail en équipe Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.