Descriptif de la mission
Manpower MURET recherche pour son client, une concession automobile, un Téléconseiller (H/F) Les
Missions
- Réceptionner les appels téléphoniques entrants et renseigner les clients.
- Identifier les besoins des clients et transmettre les informations adaptées.
- Planifier et organiser les rendez-vous clients avec les différents services.
- Effectuer les relances d'offres commerciales auprès des prospects et clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
- Réaliser diverses tâches administratives : classement, saisie, mise à jour des fichiers clients, gestion des courriers et e-mails.
- Participer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel et de l'écoute.
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avez une bonne expression orale.
- Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et rigoureux(se).
- Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, messagerie, logiciels internes).
- Vous avez le sens du service client et aimez travailler en équipe.
- Une première expérience en relation client, secrétariat ou téléconseil serait un plus.
Travailler pour Manpower c'est
- Comité d'entreprise (tickets cinéma, chèques cultures, chèques vacances, réduction abonnement sportif... )
- Nouveauté digitale (application Mon Manpower, fiche de paye dématérialisée... )
- Possibilité d'épargne non bloquée à un taux de 8%.
- Accès à la formation.
- Cooptation