Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les services informatiques, référent de la confiance numérique en France et basé sur Louviers (27), plusieurs profils de CONSEILLER RELATION CLIENTELE / TELECONSEILLER H/F.Vos principales missions seront :- La gestion d'appels entrants pouvant aller de 5 à 120 appels/jour selon le service et en période de forte activité ;- Assurer le suivi des dossiers et savoir répondre aux interrogations des souscripteurs ;- Savoir analyser des documents et mettre à jour les dossiers en fonction ;- Traiter les dossiers dans un délai imparti ;Horaires de journée (fixe ou en roulement selon le service) : 8hh45; 09hh00; 10hh15; 10hh00;Rémunération : 12,31EUR de l'heure + TRAvantages Supplay : CSE, Prime participation et Mutuelle.