Descriptif de la mission
Adecco recrute : Téléconseillers (H/F) - Limoges (87) L'agence Adecco recrute pour l'un de ses clients basé à Limoges (87000), des téléconseillers (H/F) en mission intérim, à pourvoir dès que possible.
Missions
- Informer et renseigner les usagers sur le système de réservation des groupes par téléphone
- Assurer la lecture et le suivi des dossiers clients
- Répondre aux demandes et réclamations (services SNCF)
- Mettre à jour les outils de suivi de la relation client
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des usagers
- Gérer la relation client à distance (appels, e-mails, outils digitaux)
Conditions
- Du lundi au samedi, horaires entre 7h et 19h
Rémunération
- 12,02 € brut/heure
- Aisance informatique
- Bon niveau d'orthographe à l'écrit
- Bonne gestion du stress
- Bon relationnel et esprit d'équipe
- Rigueur, organisation, capacité à travailler sous pression
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