Descriptif de la mission
Le poste
Dans le cadre d'un accroisssement d'activité, votre agence PROMAN Tertiaire recrute pour son client plusieurs Téléconseillers H/F. Au sein d'une équipe dédiée à la relation clients, vous intervenez dans le cadre d'une task-force et réalisez les missions suivantes :
- Réaliser des appels sortants auprès des clients à partir d'une trame prédéfinie ;
- Informer et accompagner les clients dans leurs démarches ;
- Recueillir et analyser les informations nécessaires au traitement des dossiers ;
- Assurer le suivi administratif des échanges ;
- Garantir la qualité des informations transmises et la satisfaction des clients. Aucune démarche commerciale ni prospection n'est à réaliser.
Profil recherché
Profil recherché : Vous disposez d'une excellente aisance relationnelle et d'une bonne expression orale ; Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un bon esprit d'analyse ; Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur plusieurs applications ; Vous appréciez le contact téléphonique et le travail en équipe. Vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus et souhaitez mettre à profit votre sens du service et votre aisance téléphonique, n'hésitez pas et postulez ! Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.