Descriptif de la mission
Faisons connaissance ! Marquetis Call est une entreprise spécialisée dans la relation client. Forte de plus de 25 ans d'expérience, nous accompagnons les marques dans la gestion et l'optimisation de leurs interactions avec leurs clients via des dispositifs multicanaux (téléphone, email, chat, réseaux sociaux, traitements back office etc.). Notre objectif : créer une relation humaine, efficace et durable entre nos clients et leurs publics. Avec nous, venez faire la différence !
Que recherchons nous ?
Nous recherchons plusieurs Opérateurs en relation et gestion client multicanal H/F en CDD du 19 octobre 2026 au 20 novembre 2026 pour rejoindre le plateau du call-center composé d'une quarantaine de téléconseillers. Selon la campagne à laquelle vous serez affect(é)e, vous pourrez être amené(e) à exercer tout ou partie des missions suivantes :
- Emission et/ou réception d'appels : pour conseil auprès de clients ;
- Relation Client avec une approche proactive et orientée solution, sur les différents canaux de communication (téléphone, email, réseaux collaboratifs, tchat) ;
- Suivi administratif : création et mise à jour des dossiers clients ;