Descriptif de la mission
Adecco Périgny recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans l'assistance internationale et l'accompagnement de voyageurs et d'expatriés des Chargés de Clientèle H/F en CDI.
Dans le cadre d'un renforcement des équipes, vous serez intégré(e) au sein du plateau d'écoute afin d'assurer un support administratif et opérationnel.
Vos missions seront
- Traiter les appels et courriels des voyageurs et expatriés, apporter des réponses de premier niveau et organiser les prestations nécessaires (transport, hébergement, transferts vers des structures de soins).
- Vérifier et analyser les informations médicales transmises et confirmer les prises en charge selon les garanties contractuelles.
- Mettre à jour, compiler et actualiser les documents internes ainsi que les dossiers patients et prestataires.
- Participer à la rédaction de réponses aux appels d'offres et traduire ponctuellement des documents en anglais.
- Soutenir les équipes réseau : réception et traitement des mails prestataires, analyse de devis et factures, prospection et proposition de nouveaux partenariats.
- Organiser et planifier les rendez-vous et déplacements pour les équipes.
Profil recherché
- Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (indispensable).
- Aisance rédactionnelle, rigueur administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (pack Office, outils internes).
- Sens du service, empathie et capacité à gérer des situations sensibles.
- Bon esprit d'équipe, dynamisme et réactivité.
- Autonomie, organisation et capacité d'adaptation.
Rémunération : 26 551€ brut annuel + variables (week-end, nuit, jours fériés et primes) Horaires variables Mutuelle prise en charge à 100% Tickets Restaurants Prime intéressement et participation