Descriptif de la mission
Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité, nous recrutons pour notre client, la CPAM du Loiret, un Téléconseiller Prévention (H/F). Au sein du service Prévention, vous contribuez activement aux actions de santé publique en accompagnant les assurés dans leurs démarches de prévention.
Vos principales missions seront
- Contacter par téléphone les assurés n'ayant pas réalisé leur dépistage après le retrait d'un kit auprès d'un professionnel de santé ;
- Sensibiliser les assurés à l'importance des campagnes de dépistage organisées ;
- Identifier et lever les freins à la réalisation des tests ;
- Orienter les assurés vers les professionnels de santé adaptés lorsque nécessaire ;
- Assurer le renvoi des invitations aux dépistages organisés ;
- Informer les assurés sur les modalités de la campagne de vaccination antigrippale.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à convaincre avec bienveillance.
Vous possédez idéalement
- Une première expérience en tant que téléconseiller(ère) ;
- Une excellente expression orale et écrite ;
- Une bonne maîtrise des outils informatiques ;
- Une capacité à travailler sur plusieurs applications simultanément ;
- Un intérêt pour les thématiques liées à la santé publique ;
- Une aisance à travailler avec des objectifs d'activité