Descriptif de la mission
Rejoignez l'aventure Tessi en tant que Téléconseiller Polyvalent F/H !
Vous recherchez une opportunité stimulante dans le domaine de la relation client ?
Rejoignez Tessi, une entreprise où dynamisme, esprit d'équipe et polyvalence sont au cœur de notre réussite.
Nous recrutons des Téléconseillers Polyvalents F/H en CDD de 4 mois à temps plein pour notre site de Metz (57070).
Votre mission
- Répondre aux appels des adhérents des mutuelles avec professionnalisme et bienveillance.
- Accompagner les adhérents dans la gestion de leur contrat de complémentaire santé.
- Renseigner les adhérents sur leurs droits, leurs remboursements, leurs factures et leurs devis.
- Assister les adhérents dans l'utilisation de leur espace et la gestion de leur carte de mutuelle.
- Traiter les demandes liées aux résiliations et apporter des réponses adaptées à chaque situation.
- Garantir une qualité de service optimale en assurant une prise en charge efficace et personnalisée.
Vos horaires
- Du lundi au vendredi, entre 8h00 et 18h00, avec 1 heure de pause déjeuner.
- Possibilité de travail le samedi
Possibilité de travail le samedi
Ce que nous vous proposons
- CDD de 4 mois à temps plein.
- Salaire brut mensuel : 1 867,03 €.
- Prime de performance de 200 € à 250 € selon l'atteinte des objectifs.
- 13e mois après un an d'ancienneté.
Votre incroyable profil
Un diplôme de niveau Bac.
Aucune expérience exigée : les débutants sont les bienvenus.
Un excellent sens du service et de la relation usagers.
Une bonne maîtrise de l'orthographe et de la syntaxe.
Une aisance avec les outils informatiques.