Descriptif de la mission
Start People recrute pour l'un de ses clients un Téléconseiller (H/F) en CDI pour une mission à Strasbourg.
Vous serez en charge d'un large éventail de tâches dans un environnement dynamique et orienté vers le service client.Vos
missions :Prise d'appels téléphoniques.Gestion des réservations.Service après-vente de billets d'avion.Traitement des comptes de fidélité des compagnies aériennes partenaires.Gestion des réservations avec les miles.Traitement des réclamations et des litiges (Customer Care).
Avantages :Rémunération : SMIC + variable pouvant aller jusqu'à 300€ (pour débutant).Prime d'intéressement de 400Parcours professionnel interne offrant la possibilité d'augmenter les primes par paliers.Télétravail progressif possible jusqu'à 4 jours par semaine (autonomie requise).Prise en charge du transport à hauteur de 75% (transport en commun) ou remboursement d'IK pour déplacement en trottinette ou vélo.Cantine entreprise accessible (3 à 6€ pour entrée + plat + dessert).Droit à 7h/an de bénévolat payé par l'entreprise.Financement de la formation AMADEUS.Lieu de travail : Accessible en transport en commun. Les dates clefs pour la session de recrutement du 09/11 sont les suivantes : 3 sessions collectives : 28/09 de 9h30 à 12h et de 13h30 à 16h et 29/09 de 9h30 à 12hEntretiens individuels du 05/10 au 23/10Administration du personnel et démarches auprès de France Travail du 26/10 au 06/11