Descriptif de la mission
Accompagné(e) et formé(e) à nos solutions dès votre arrivée, vous prenez en charge le cycle client de A à Z :
1. Développement commercial & prospection terrain
o Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur le secteur Grand Est (commerces de proximité, métiers de bouche, boulangeries, boucheries, primeurs, restauration, etc.). o Identifier leurs besoins matériels et logiciels. o Présenter nos solutions technologiques certifiées LNE et conclure les ventes.
2. Installation & mise en service
o Livrer et installer le matériel chez vos clients (caisses tactiles, balances de pesage, bornes interactives, imprimantes). o Assurer le paramétrage initial de nos logiciels et outils de collecte de données.
3. Formation client
o Former les utilisateurs (commerçants et équipes) à la prise en main de leurs équipements. o Assurer un rôle de conseil pédagogique et rassurant au démarrage.
4. Suivi des dossiers & fidélisation
o Assurer le suivi administratif de vos dossiers (bons de livraison, PV de mise en service, éléments de facturation). o Maintenir un contact régulier pour garantir la satisfaction client et anticiper les renouvellements ou évolutions de parcs.
Profil recherché
- Profil junior ou en reconversion!
Vous êtes jeune diplômé(e) (Bac+2 type BTS NDRC, MCO, Technico-commercial, DUT/BUT) ou en reconversion avec un goût prononcé pour le terrain et la relation client.
Vous avez une réelle affinité avec l'outil informatique, les applications logicielles et les équipements connectés.