Descriptif de la mission
Notre client est une PME à taille humaine spécialisée dans la conception et la commercialisation de produits électroniques et/ou connectés. Reconnue pour son expertise, l'entreprise évolue dans une ambiance très familiale et soudée, des valeurs essentielles qu'elle souhaite impérativement préserver. Tournée vers l'avenir, elle affiche de fortes ambitions de développement, notamment sur le marché de l'export.Rattaché(e) directement à la Directrice Générale, vous aurez pour tâche principale de développer le chiffre d'affaires de la gamme de produits monétiques. Il s'agit d'un poste uniquement sédentaire (pas de prospection terrain), axé majoritairement sur la fidélisation et le développement d'un portefeuille de clients existants, avec une part de conquête de nouveaux comptes (New Business).
Tâches principales
¿ Gestion et fidélisation client : Suivre les clients en compte, les conseiller techniquement et économiquement, les aider à formuler leurs besoins et les guider vers la solution la plus appropriée.
¿ Développement commercial : Participer au développement du portefeuille par des actions de prospection ciblées et assurer une présence ponctuelle lors de salons professionnels ou de rendez-vous spécifiques sur site.
¿ Suivi technique et administratif : Assurer le service après-vente (SAV) de niveau 1. Tenir à jour l'état des dossiers en cours et alimenter rigoureusement le CRM interne pour le suivi client (contacts, équipements, fiches de formation, mises en service).
¿ Interface interne/externe : Communiquer efficacement pour faire connaître l'entreprise et ses solutions. Assurer le lien en interne avec les services Administratif, Bureau d'études et Ordonnancement.
Conditions et
Avantages
¿ Horaires de travail (35h)
¿ Du lundi au jeudi : 8h30
- 12h30 / 13h30
- 17h00
¿ Le vendredi : 8h30
- 13h30
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Rémunération : Salaire fixe compris entre 38 k€ et 40 k€ bruts annuels (selon profil) + variable en fonction du chiffre d'affaires (à définir).
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