Descriptif de la mission
ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un Technicien hotliner courant faible situé à Marseille (13). Au sein d'une équipe technique à taille humaine, vous intervenez en tant technicien hotline auprès des clients professionnels sur la mise en service des produits d'automatismes et courant faible. Vos missions seront les suivantes :
- Assurer l'assistance technique de premier niveau par téléphone
- Accompagner les clients dans l'installation et l'utilisation des équipements
- Diagnostiquer les problématiques techniques et proposer des solutions adaptées
- Être le premier point de contact après la vente
- Travailler en lien avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client
- Formation technique (électrotechnique, maintenance, automatisme ou équivalent)
- Profil junior accepté avec bases techniques solides
- Bon relationnel et aisance téléphonique indispensables
- Capacité à vulgariser des informations techniques
- Rigueur, sens du service et posture professionnelle