Descriptif de la mission
Description du poste
Vous êtes le point central entre l'atelier, les clients et les constructeurs automobiles. Au sein d'une concession partenaire de Recrute and Go, vous assurez la gestion administrative du service après-vente et la coordination des dossiers clients. Chaque journée s'articule autour de la relation client et du suivi précis des interventions en atelier. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes Monter et suivre les dossiers de garantie pour plusieurs marques
- Planifier les rendez-vous atelier et organiser le planning des techniciens
- Éditer et transmettre les devis aux clients
- Assurer la facturation et le suivi des paiements
- Accueillir les clients et informer sur l'avancement des travaux
Vous travaillez en étroite collaboration avec le réceptionnaire automobile pour garantir un suivi fluide et une satisfaction client durable.
Description du profil
Vous aimez la rigueur administrative autant que le contact client.
Vous savez jongler entre les priorités d'un service après-vente automobile.
- Expérience d'au moins 2 ans dans un garage, idéalement en concession
- Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier et facturation
- Bonne organisation et sens des priorités
- Aisance relationnelle et goût du travail en équipe
- Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément