Descriptif de la mission
VOTRE MISSION
Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez le pôle Quincaillerie - Services généraux. Vous développez le chiffre d'affaires de votre secteur, entretenez la relation avec nos adhérents et partenaires industriels, et apportez conseil technique et commercial sur vos gammes.
Vous êtes le lien entre les Adhérents, l'équipe de la Coopérative et les fournisseurs.
VOS RESPONSABILITÉS
Management d'équipe
- Encadrer, animer et motiver l'équipe du pôle
- Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi
- Organiser l'activité : planning, congés, permanences, polyvalence vendeurs/magasiniers
- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs (produits, outils, techniques de vente)
- Accompagner la montée en compétences, conduire les entretiens individuels et participer aux recrutements
- Faire respecter le règlement intérieur, les règles de sécurité et le port des EPI
- Prévenir et gérer les tensions
Pilotage du pôle
- Suivre les indicateurs : CA, marge, rotation des stocks, taux de service
- Gérer les approvisionnements et les relations fournisseurs
- Organiser l'implantation et la mise en avant des produits en magasin et sur le portail e-commerce
- Contribuer à l'amélioration continue du pôle
Développement commercial et relation Adhérent
- Analyser l'activité des Adhérents, le marché et la concurrence
- Évaluer leur potentiel d'achat et fixer avec le Directeur Général vos objectifs
- Construire et mettre en œuvre un plan de prospection et de visites
- Préparer vos visites et en assurer la traçabilité dans le CRM
- Établir une relation de confiance durable avec vos Adhérents
Conseil technique et vente
- Analyser les besoins et projets de l'Adhérent (plans, métrés)
- Conseiller sur les produits, leur mise en œuvre et la réglementation
- Calculer les quantités et composer une offre globale avec produits complémentaires
- Valoriser les performances environnementales des solutions
- Remettre les offres de prix, négocier dans le respect de la politique commerciale et conclure
- Traiter les réclamations et le SAV
Travail en équipe
- Coordonner vos actions avec les vendeurs-conseil et l'agence
- Remonter les informations terrain : prix, concurrence, risque Adhérent, projets
- Renseigner les outils numériques partagés
PROFIL RECHERCHÉ
- Bac+2 minimum en commerce ou vente technique
- 2 ans minimum en vente technique, idéalement en négoce de matériaux, avec une connaissance de la quincaillerie du bâtiment
- Sens de la négociation et de l'argumentation
- Aisance avec le CRM et Office 365
- Autonomie et organisation
- Sens du service Adhérent, bon relationnel, adaptabilité, esprit d'équipe, rigueur
- Permis B exigé (déplacements fréquents chez les Adhérents et sur nos dépôts 72/41)
NOUS VOUS PROPOSONS
- Rémunération selon profil et expérience (préciser vos prétentions)
- Mutuelle, prévoyance, prime sur objectifs
- Formation continue et perspectives d'évolution
COBAT s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap.