Descriptif de la mission
POSTE : Responsable Drive H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur de la grande distribution, un manager DRIVE sur un hypermarché basé à Dijon.
Le manager Drive est un pilier du bon fonctionnement et de la performance du service Drive. Il contribue à la satisfaction client en garantissant une expérience fluide, rapide et conforme aux standards de l'enseigne.
Positionné entre la direction du magasin et les équipes opérationnelles, il incarne les orientations dmagasin sur un canal stratégique en forte croissance.
Le poste requiert de l'organisation, du leadership et une forte réactivité dans un environnement rythmé et exigeant.
CDI - Forfait jours
Salaire selon profil + 13e mois + primes
Perspectives d'évolution interne
Liste des tâches
Manager et fédérer l'équipe Drive au quotidien
Organiser les flux de préparation et de remise des commandes
Garantir la qualité de service, le respect des délais et la satisfaction client
Suivre et analyser les indicateurs de performance (productivité, taux de service, qualité)
Mettre en place des plans d'actions pour optimiser l'organisation et les résultats
Veiller au respect des procédures, règles de sécurité et standards de l'enseigne
PROFIL : Prérequis pour ce poste
Expérience managériale en grande distribution, drive ou logistique
Sens de l'organisation, réactivité et rigueur
Capacité à mobiliser une équipe autour d'objectifs communs