Responsable développement (H/F)

Le Responsable Développement (H/F) a comme expertise, dans le cadre des missions de service public du GIP :

• L'ingénierie des projets stratégiques de l'établissement,
• Le développement commercial de l'établissement,
• La promotion/représentation de l'établissement vers l'extérieur

ACTIVITÉS

Principales

• Développement commercial
• Développer de nouvelles affaires et de nouveaux partenariats

Prospecter afin d'augmenter le volume de réservation des catalogues d'offres de l'établissement - augmenter le taux de remplissage et la rentabilité des activités, toutes activités confondues Conclure de nouveaux partenariats et renforcer ceux existants Développer de nouvelles opportunités commerciales

• Améliorer la prise en charge client

Créer un guichet unique moderne pour les utilisateurs de Sport Bretagne de la prospection/conclusion du contrat (responsabilité du chargé de développement) à la qualité de l'accueil du client et la facturation (responsabilité de chaque service concerné), pour accompagner les services dans les offres proposées Veiller à la satisfaction-client et à la fidélisation (retour google, enquête de satisfaction, entretien du lien via le CRM)

• Stratégie commerciale et marketing

Participer activement à la stratégie marketing/communication de l'établissement (production de brochures, suivi CRM, réseaux sociaux, référencement google)

• Atteindre les objectifs commerciaux

Proposer et mettre en œuvre une stratégie tarifaire agile (une grille tarifaire adaptée à chaque utilisateur)

• Ingénierie de projet
• Piloter ou co-piloter les projets stratégiques demandés par la Direction tels que l'évolution foncière et bâtimentaire de l'établissement (futur de la Halle Binet), le projet de pôle de rééducation/réathlétisation

• Représentation/promotion de l'établissement
• Participer à des évènements, salons, forums, réseaux professionnels pour promouvoir les services/activités de l'établissement
• Accompagner/assister les différents services dans leurs actions de promotion des activités spécifiques

• Reporting et suivi des performances
• Produire des rapports réguliers pour la Direction
• Elaborer le plan d'action commercial et participer aux bilans/évaluations pour aide à la décision

Secondaires

• Pilotage de la politique RSO de l'établissement
• Coordonner/piloter la démarche globale auprès de l'ensemble des services et parties prenantes de l'établissement
• Sensibilisation de l'ensemble des agents à contribuer à la démarche RSO
• Présentations régulières de l'état d'avancement de la démarche RSO
• Rédaction et présentation du rapport annuel intégré au bilan d'activités de Sport Bretagne

CONDITIONS DE TRAVAIL Temps de travail hebdomadaire (en %) : forfait jour Horaires : forfait jour Lieu de travail : GIP Sport Bretagne, site de Dinard Moyens matériels mis à disposition : ordinateur, téléphones fixe et portable, véhicule de service Logiciels utilisés : Office 365 Contraintes d'exercice : adaptation horaire et de lieu en fonction du besoin de service, travail ponctuel soirées/we

PROFIL SOUHAITÉ

• Les savoirs
• Maîtrise de la méthodologie de projet
• Techniques de négociation
• Maitrise des outils informatiques classiques et outils de réservation /production de devis
• Techniques de marketing/communication
• Techniques de gestion hôtelière, relation-clients
• Connaissance du milieu sportif, du haut-niveau, de la formation professionnelle
• Connaissance de la Bretagne

• Les savoir-faire
• Esprit de service public
• Pratique de l'anglais oral/écrit
• Capacité à travailler en équipe, en transversal
• Capacité à coordonner des activités/services sans être doté d'une autorité quelconque auprès desdits services
• Aisance rédactionnelle
• Aisance à s'exprimer à l'oral devant des publics différents

• Les savoir-être
• Savoir rendre-compte
• Autonomie
• Rigueur et organisation