Descriptif de la mission
Description du poste
Le cabinet de recrutement du groupe ADECCO recherche pour l'un de ses clients, un RESPONSABLE ADV H/F en CDI. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble du processus ADV, de la prise de commande jusqu'à la facturation et au suivi client. Vos principales responsabilités***Encadrer, animer et faire monter en compétences l'équipe ADV
- Superviser le traitement des commandes clients (saisie, validation, suivi)
- Assurer la coordination entre les services commerciaux, logistiques et financiers
- Garantir la bonne gestion des stocks en lien avec les équipes supply chain
- Suivre les livraisons et veiller au respect des délais et de la qualité de service
- Gérer la relation client au quotidien (demandes, litiges, réclamations)
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) du service
- Optimiser les processus ADV et proposer des axes d'amélioration
- Participer à la gestion des prévisions de ventes en période de forte saisonnalité
- Assurer le suivi de la facturation et des encaissements en lien avec la comptabilité
- Veiller à l'application des conditions commerciales et contractuelles
Description du profil
Profil recherché***Formation en commerce, gestion ou équivalent
- Expérience significative sur un poste similaire, idéalement dans un environnement saisonnier ou à forte volumétrie
- Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités
- Leadership, esprit d'équipe et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel)
- Réactivité, rigueur et capacité à gérer les périodes de forte activité
Conditions***CDI - Temps plein
- Poste basé à Fréjus
- Rémunération selon profil à partir de 32 000 € brut
Rejoignez une entreprise en pleine croissance, avec des enjeux stimulants liés à la saisonnalité et un environnement de travail dynamique. Pour cela, postulez en ligne !