Descriptif de la mission
Description du poste
Votre rôle
Rattaché(e) à la Direction Acquisition & Développement Clients , vous êtes propriétaire de votre business. Vous d éveloppez votre portefeuille de A à Z sur un ou plusieurs secteurs identifiant des comptes stratégiques pour le Groupe. De la c onquête de nouveaux clients stratégiques jusqu'à leur fidélisation et leur croissance, vous intervenez en tant que pilote capable de c omprendre les problématiques clients , ainsi que de structurer et mettre en œuvre un plan de compte . Votre périmètre géographique est la France métropolitaine, la Belgique et la Suisse francophones.
Vos missions
Acquisition***Acquérir les comptes stratégiques de votre ou vos secteurs déjà identifiés ou reconquérir d'anciens clients Comprendre les problématiques industrielles, l'organisation, les process de décision chez vos prospects Identifier des opportunités et piloter l'avant-vente avec la contribution de la direction des opérations Négocier et assurer la conclusion des contrats et/ou référencements,
- Piloter les demandes entrantes de prospects de votre ou vos secteurs stratégiques.
Développement de portefeuille***Entretenir la connaissance de votre client (organigramme, organisation, feuille de route, process Construire et mettre en œuvre un plan de compte dans une logique de développement de sa valeur à vie Identifier les opportunités d'upsell et cross-sell Assurer la satisfaction et la fidélisation client au delà de l'exécution des contrats. Déplacements 2-3 jours par mois en moyenne. Stratégie et pilotage***Effectuer des retours d'expérience sur la mise en œuvre des contrats afin d'alimenter la réflexion sur notre stratégie Assurer le reporting dans le CRM conformément aux bonnes pratiques internes Suivre vos objectifs de CA et de marge. Ce que le Groupe SPC offre***Une stratégie différenciante positionnant le Groupe comme un acteur expert engagé sur des résultats de performance industrielle Des offres complètes couvrant un large spectre de problématiques industrielles Un coaching sur les process d'acquisition client et d'avant-vente structurés Une base prospects et clients déjà identifiés et des outils d'acquisition client Un rôle responsabilisant et clé dans le développement de notre notoriété et de notre activité Un environnement en transformation où votre impact est visible. *
Salaire : fixe 40K€ + 20K€ variable à objectifs atteints (plafond à 150%)
Description du profil
Votre profil***Motivation pour apprendre et grandir sur le développement business (de la prospection à la fidélisation Esprit avec empathie professionnelle et ténacité capable de challenger un client, prendre des initiatives et les assumer Formation technique ou commerciale, de préférence niveau bac+4/5 Expérience commerciale a minima de 3 ans réussie en BtoB dans le domaine de l'industrie et des ESN Poste adapté à un profil souhaitant monter en compétences.
- Capacité à comprendre les problématiques client au-delà d'un besoin exprimé Anglais professionnel (niveau B2)
- Permis B.
La connaissance d'au moins un des secteurs ou domaines d'expertise suivant sera un plus incontestable Secteur : Sciences de la Vie, agroalimentaire, chimie, ou encore l'énergie Domaines : Data management, Système d'Information Industriel, Informatique industrielle, Industrie 4.0, Informatique de laboratoires et de gestion de la qualité, Contrôle et sécurité des procédés industriels. Poste à pourvoir à Saint Genis Laval (proche sud-ouest de Lyon, accès par transports en commun).