Descriptif de la mission
Le cabinet de recrutement Kaptiv, recherche pour son client un.e Responsable commercial.e dans le secteur du transport.
Le poste est à pourvoir au plus tôt en CDI sur le secteur nord de l'île. Statut Cadre au forfait jours. Pack de
rémunération : 41KEUR avec primes, incluant : salaire de base sur 13 mois, prime d'objectif annuelle, prime de vacances, tickets restaurant et épargne salariale.
Vos
Missions principales
-Management des équipes : Vous encadrez, arbitrez et fixez les priorités. -Vous assurez le suivi de proximité des agent(e)s commerciaux(ales), évaluez leurs -résultats et mettez en place des actions d'accompagnement ou correctives si nécessaire. Organisation et Planning : Vous validez l'organisation générale (les plannings au quotidien étant ajustés par la coordination). -Supervision des points de vente : Vous supervisez et décidez des priorités pour les Espaces Bus. -Sécurisation et billetterie : Vous contrôlez les procédures et sécurisez l'organisation globale de la billetterie. -Stratégie Dépositaires : Vous définissez la stratégie commerciale et validez les actions à mener auprès des dépositaires. -Marketing terrain : Vous validez le déploiement opérationnel des différentes actions et supports.
- Pilotage de la performance : Vous analysez et présentez les résultats à travers le suivi des indicateurs.
-Gestion de la relation client : Vous prenez en charge les réclamations clients, traitez les sujets sensibles et décidez des actions correctives. -Amélioration continue : Vous proposez et pilotez les plans d'action pour optimiser le fonctionnement de votre service.
Profil recherché (H/F)
Expérience & Parcours
-Au moins 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires.
-Expérience réussie en management d'équipe.
-Une expérience dans le transport ou le service public constitue un véritable plus.
-Expertise &
Savoir-faire
-Maîtrise de la gestion de projets et du développement commercial.
-Capacité à naviguer avec aisance entre les enjeux du terrain et le suivi back-office.
-Profil décideur, orienté conquête commerciale et culture du résultat.
-Qualités personnelles & Posture
-Agilité, adaptabilité et grande réactivité face aux imprévus.
-Sens du défi et goût pour les challenges quotidiens.
-Aisance relationnelle et excellentes qualités de communication (interlocuteurs internes et externes).