Descriptif de la mission
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e)
Responsable Commercial & Administration des Ventes Export (H/F)
Votre rôle
Au sein de l’équipe du Château Garraud, vous serez l’interface centrale entre les clients, la logistique et l’administration du domaine.
Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes, la relation client, l’organisation des expéditions et le suivi administratif, dans un environnement exigeant et international.
Ce poste combine relation commerciale, gestion ADV export et coordination logistique.
Vous travaillerez en lien direct avec la Direction.
Vos missions
1) Administration des ventes & relation clients
(cœur du poste)
Vous assurez la gestion complète des commandes, depuis leur réception jusqu’à la livraison.
Vos
Principales missions
Assurer le suivi, l’animation et la fidélisation des clients France et Export
Enregistrer et suivre les commandes clients
Organiser la préparation des commandes en lien avec l’équipe logistique
Planifier les expéditions et suivre les livraisons
Établir la facturation et assurer le suivi des règlements
Gérer les litiges clients avec rigueur et réactivité
Mettre à jour les fiches clients et produits
Assurer la mise à jour et le contrôle des tarifs
Participer à la préparation de supports commerciaux en collaboration avec les équipes Siège :
fiches techniques
newsletters
mailings commerciaux
Vous contribuez également à l’analyse des ventes et au suivi des performances commerciales.
2) Coordination logistique & formalités export
Vous assurez la bonne organisation des flux logistiques en France et à l’international.
Vos missions
Programmer les enlèvements avec les transporteurs
Suivre les expéditions jusqu’à livraison
Contrôler les bons de livraison
Suivre les conditions tarifaires des transporteurs
Préparer les documents d’expédition
Gérer les formalités douanières
DSA France
DAE Export
formalités douanières associées
Préparer et expédier les échantillons commerciaux
3) Gestion des stocks & obligations réglementaires
Vous contribuez à la fiabilité des stocks et au respect des obligations administratives.
Vos missions
Enregistrer les entrées et sorties de stock
Participer aux inventaires
Réaliser les déclarations réglementaires
DRM
DAI, DMS
déclarations annuelles
Tenir à jour les registres douaniers
4) Support administratif & coordination interne
Vous contribuez au bon fonctionnement administratif du domaine.
Vos missions
Accueil téléphonique et suivi des courriels
Gestion administrative courante
Interface avec les fournisseurs et prestataires
Préparation des éléments administratifs liés au personnel
Coordination avec le service comptable du groupe
Nous recherchons une personne rigoureuse, autonome et organisée, capable d’évoluer dans un environnement polyvalent et exigeant.
Formation
Bac +3 minimum
Formation en commerce international, logistique ou gestion souhaitée
Expérience
3 à 6 ans d’expérience minimum
Expérience en ADV export indispensable
Une expérience dans l’univers des vins ou spiritueux serait un réel atout
Compétences clés
Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
Bonne connaissance des formalités export
Sens du service client
Organisation et rigueur administrative
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Maîtrise des outils informatiques (ISAGRI apprécié)
Bonne maîtrise d’Excel
Qualités recherchées
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personnalité capable de :
Gérer les priorités avec méthode
Anticiper les besoins
Communiquer efficacement
Travailler avec autonomie
Être force de proposition
S’impliquer durablement dans la vie du domaine
Ce que nous vous offrons
Un poste clé au sein d’un domaine reconnu
Un environnement de travail dynamique et à taille humaine
Une relation directe avec la Direction
Une activité tournée vers l’international
Une réelle autonomie dans l’organisation du poste
Des missions variées et responsabilisantes
Conditions
CDI – Temps plein
39 heures par semaine
Poste basé à Néac (33 500)