Descriptif de la mission
Vos missions
Véritable ambassadeur/ambassadrice de notre image de marque, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez une gestion fluide de l'accueil et du suivi administratif.
Vos missions principales sont
Accueil téléphonique : Réception des appels entrants, filtrage et orientation des clients vers les services compétents. Gestion des rendez-vous : Prise de rendez-vous et optimisation de l'agenda de l'atelier et du service commercial. Suivi administratif : Gestion et mise à jour rigoureuse des dossiers clients dans notre base de données. Relation client : Suivi de la relation client pour garantir un parcours de qualité, de l'accueil jusqu'à la prise en charge.
Votre profil
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre sens de l'organisation.
Expérience requise : Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise en concession automobile.
Compétences clés
Excellentes qualités commerciales et sens du service client irréprochable. Grande rigueur administrative et maîtrise des outils de gestion.
Savoir-être : Présentation soignée, dynamisme, réactivité et excellente élocution.
Conditions du poste Contrat : CDI.