Descriptif de la mission
Description : Notre concession multimarques (Citroën / DS / Alfa / Opel & Fiat), située à Fréjus, et plus particulièrement les équipes du service Après-vente recherchent activement leur futur : RÉCEPTIONNAIRE APRÈS-VENTE (H/F) . Le/la réceptionnaire après-vente travaillera en étroite collaboration avec une équipe à taille humaine, dans un environnement convivial et dynamique. Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes : * Accueillir le client et réceptionner son véhicule, * Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin, * Conseiller les clients sur les travaux à réaliser, * Promouvoir les ventes additionnelles, * Planifier les interventions en atelier, * Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués, * Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente, * Fidéliser les clients.
Profil recherché : Persévérant(e) et convaincant(e), vous disposez d'un contact clientèle reconnu, ainsi que d'un très bon relationnel et d'un grand sens de l'écoute.
Vous êtes une personne motivée souhaitant évoluer au sein d'un grand groupe automobile.
Vous savez allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe. Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !