Descriptif de la mission
RESPONSABILITÉS : Au sein de l'atelier et accompagné(e) par un CCS confirmé, vous serez amené(e) à : Réception et commercialisation des produits et services de l'atelier de maintenance :
- Accueil client en réception et au téléphone
- Pratique du tour du véhicule et conseil client
- Établissement des documents commerciaux (OR, devis, factures...)
- Qualité et satisfaction client
- Traitement des réclamations
- Législation liée au SAV
- Vente de produits et de services
- Relance de devis... Planification des interventions de Maintenance :
- Adaptation de moyens humains et matériels aux interventions à réaliser
- Accompagnement de collaborateurs dans l'acquisition des compétences
PROFIL RECHERCHÉ : • Vous préparez un Titre à Finalité Professionnelle
- Conseiller Commercial Après-Vente Automobile (Réceptionnaire Automobile) • Vous êtes passionné(e) par l'automobile et les nouvelles technologies • Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d'analyse • Vous aimez travailler en équipe