Descriptif de la mission
Nous recherchons un manager Drive pour notre Hypermarché qui, comme nous, est engagé(e), dynamique et axé(e) sur le service.
Vos missions
- Organiser la préparation des commandes clients et y participer si nécessaire
- Veiller au respect des délais de retrait
- Contrôler la qualité des commandes (erreurs, DLC, substitutions)
- Gérer les imprévus : pics d'activité, absences, ruptures
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Management d'équipe (20-30 collaborateurs) : Encadrer, Animer, Motiver, Former, Recruter
- Gérer les réclamations clients et incidents
- Suivre les indicateurs de performance
- Mettre en place des actions d'amélioration continue
- Contrôler les approvisionnements et limites les ruptures/pertes
Votre profil
- Expérience dans la gestion d'équipe
- Organisé, réactif et polyvalent, vous savez vous adaptez rapidement
- Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du client
Votre goût pour le challenge, votre passion pour le commerce et votre forte aptitude managériale (animation d'équipes) alliés à votre capacité d'adaptation et votre forte autonomie vous permettront de réussir dans votre mission !