Descriptif de la mission
En tant que GESTIONNAIRE ADV H/F, vous aurez les responsabilités suivantes
- Gérer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients, de la réception à la livraison ;
- Assurer le suivi des livraisons et gérer les éventuels litiges ou réclamations ;
- Maintenir une communication fluide et professionnelle avec les clients B2B ;
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir le respect des délais ;
- Mettre à jour les bases de données clients et les informations relatives aux commandes ;
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions correctives ;
- Participer à l'amélioration continue des processus ADV ;
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction commerciale.
Le
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en commerce, gestion ou logistique ;
- Vous possédez une expérience confirmée dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur des BIENS DE GRANDE CONSOMMATION (FMCG) ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment les ERP et Excel ;
- Vous avez une excellente capacité de communication écrite et orale ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) client.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont
- Un salaire annuel brut compris entre 32000 € et 35 000 € ;
- Contrat temporaire basé à Paris ;
- Intégration dans un secteur dynamique comme les BIENS DE GRANDE CONSOMMATION (FMCG).
Rejoignez notre client en tant que GESTIONNAIRE ADVH/F et mettez à profit vos compétences pour contribuer à un service client d'excellence. Postulez dès maintenant pour ce poste basé à Paris.