Descriptif de la mission
En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités incluront de
- Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ;
- Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ;
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais de livraison ;
- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ;
- Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion.
Titulaire d'une formation Bac +2 de type BTS/DUT minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste similaire (ADV). Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez travailler en autonomie et disposez d'un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez idéalement SAP. N/C