Descriptif de la mission
En tant que GESTIONNAIRE ADV, vos responsabilités consisteront à
- Assurer la gestion des appels entrants et sortants pour répondre aux demandes des clients ;
- Traiter et suivre les commandes clients dans le respect des délais impartis ;
- Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées aux problèmes rencontrés ;
- Maintenir un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction ;
- Collaborer avec le département logistique pour garantir la livraison des commandes ;
- Mettre à jour les informations clients dans le système informatique ;
- Identifier les opportunités de ventes croisées et supplémentaires ;
- Participer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle.
Le
Profil recherché
- Vous possédez une formation en gestion, commerce ou logistique ;
- Vous avez une expérience dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du RETAIL AUTOMOBILE ;
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels de gestion, idéalement AS400 ;
- Vous possédez d'excellentes compétences en communication et un sens aigu du service client ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont
- Salaire horaire compris entre 25 000 € et 30 000 € ;
- Contrat temporaire offrant une expérience enrichissante dans le secteur du RETAIL AUTOMOBILE ;
- Une opportunité de travailler dans un environnement dynamique à Choisy-le-Roi.
Rejoignez notre client et contribuez activement à l'excellence de son département logistique. Postulez dès maintenant pour ce poste de GESTIONNAIRE ADV basé à Choisy-le-Roi.