Descriptif de la mission
En tant que Gestionnaire ADV (F/H), vous aurez les responsabilités suivantes
- Assurer le traitement des commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison ;
- Gérer les relations avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs éventuels litiges ;
- Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais et des engagements ;
- Maintenir et mettre à jour les bases de données clients ;
- Suivre et analyser les indicateurs de performance relatifs à l'activité ADV ;
- Préparer les rapports et les tableaux de bord pour le suivi des commandes et des performances ;
- Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus ;
- Participer à l'amélioration continue des procédures administratives et commerciales.
Le
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, commerce ou dans un domaine connexe ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les logiciels de gestion commerciale ;
- Vous avez une excellente organisation et un souci du détail ;
- Vous disposez de solides compétences en communication écrite et orale ;
- Vous êtes orienté(e) client et capable de gérer les priorités efficacement ;
- Une expérience dans le secteur des services en entreprises serait un atout ;
- Vous êtes motivé(e) à travailler sur ce poste basé à Montrouge.
N/C