Descriptif de la mission
Participer au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise en assurant l'ensemble des tâches nécessaires à la satisfaction des clients, à la gestion des commandes et à la bonne tenue des locaux.
Relation client
- Accueil et conseil client
- Réalisation de devis simples.
- Suivi des commandes clients.
- Gestion des réclamations de premier niveau.
Gestion des commandes
- Préparation des commandes.
- Réception et rangement des livraisons.
- Vérification de la conformité des produits.
- Préparation des expéditions et des bons de livraison.
Gestion du stock
- Rangement des produits.
- Inventaires réguliers.
- Signalement des ruptures de stock.
Marquage et personnalisation
- Préparation des textiles avant marquage.
- Réalisation des opérations de broderie, flocage ou transfert selon les procédures internes.
- Contrôle qualité avant livraison.
Livraisons
- Livraison ponctuelle des commandes chez les clients.
Entretien des locaux
- Maintien de la propreté du magasin, de l'atelier et de la réserve
Compétences recherchées
- Sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Polyvalence.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Esprit d'équipe.
- Bonne condition physique permettant la manutention légère.
Formation
- Sur place
- Par l'encadrant