Descriptif de la mission
DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Vous serez rattaché(e) A LA DIRECTION DU DRIVE et vos principales missions seront les suivantes :
- Mise en oeuvre de la politique commerciale définie par la direction. L'adjoint Drive est à la fois commerçant et logisticien.
- Vous assurez le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.
- Vous animez et motivez l'équipe dans une relation centrée client.
- Vous participez au développement du chiffre d'affaires par l'analyse des résultats et mise en oeuvre de mesures correctives.
- Accueil et gestion de la relation client.
- Gestion des marchandises : commandes, réapprovisionnement, stocks, conformité.
- Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à la clientèle en matière d'hygiène, de sécurité et de respect du timing lors de la livraison.
- recrutement et formation, gestion du climat social.
- Préparation et livraison des commandes clients.
- Vous traitez les litiges et les réclamations clients.
PROFIL RECHERCHÉ
PROFIL RECHERCHÉ
SENS DU CLIENT : LA SATISFACTION DU CLIENT EST UNE PRIORITÉ MOTIVATION ET DYNAMISME
EXPÉRIENCE DE 2 À 3 ANS ATTENDUE DANS UN POSTE SIMILAIRE (TERRAIN ET COMMANDES)
Conditions de travail
CDI 39h travail sur 6 jours du lundi au samedi
Rémunération selon expérience
Avantages
+ prime de participation / intéressement
+ après 1 an d'ancienneté : prime annuelle
+ avantage CSE
+ prime d'assiduité