Descriptif de la mission
PRINCIPALES MISSIONS
Dans les points de vente
Superviser, dynamiser et coordonner les activités des points de ventes en travaillant sur :
- Le management des équipes
- Le merchandising, le SAV, les réclamations et la satisfaction clients
- La rotation des produits, la promotion commerciale, le chiffre d'affaires
- L'hygiène et la sécurité,
- L'organisation et les problèmes de fonctionnement
- La gestion des ventes sur le site Internet de l'entreprise
- Préparation et suivi des inventaires en commun avec la direction
Coordonner et gérer les ventes à terme
- Etablir les devis et propositions commerciales des clients professionnels
- Assurer la facturation et le recouvrement des créances clients
- Suivre et contrôler l'ensemble des procédures et des outils nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients professionnels de l'entreprise
Effectuer les contrôles liés à l'activité
- Contrôle des échanges entre sites
- Contrôle des stocks
- Contrôle des tableaux de gestion
Dans la communication
- Conception et mise en œuvre du plan de communication annuel de l'entreprise.
- Déclinaison des actions de communication par la création de contenu (on et off)
- Développement de la visibilité sur les réseaux sociaux ; optimiser de façon continue les sites web et assurer le pilotage des newsletters.
- Identification des moyens, actions ou évènements permettant de participer à la mise en place ou à l'amélioration de la stratégie d'acquisition et de fidélisation des clients
- Veille à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements
- Pilotage des partenaires et prestataires de communication dans le cadre de grands évènements
Temps plein, forfait 217 jours + RTT ;