Descriptif de la mission
Dans le cadre de votre MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, une structure du secteur du service et du bien-être recherche un(e) Alternant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe d'accueil, soutenir le développement commercial et assurer une qualité de service irréprochable auprès des clients et adhérents.Intégré(e) à une équipe dynamique, vous contribuerez au bon fonctionnement du point de vente, à la prospection, à la fidélisation des clients, ainsi qu'à la gestion administrative lié aux activités commerciales.Vos missionsAccueil et relation clientAccueillir et accompagner les adhérents et prospectsPrésenter les offres de services et les conditions tarifairesRépondre aux demandes d'information généralePromouvoir les outils digitaux mis à disposition (application mobile, services en ligne)Développement commercial et venteVendre les prestations proposées et réaliser des ventes additionnellesAtteindre les objectifs commerciaux fixés (CA, taux de transformation)Participer aux actions de prospection et de promotionTraiter les nouvelles inscriptions et résiliationsGestion opérationnelle et administrativeAssurer le suivi administratif des dossiers clientsParticiper à la bonne tenue de l'espace (propreté, rangement, réassort de documents)Effectuer les contrôles d'accès et les vérifications de conformitéParticiper aux contrôles qualité internes et aux tournées de vérification des installations
Le profil recherché
Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible au MBA Management Commerce et Entrepreneuriat à MBway Toulouse, et vous souhaitez acquérir une expérience terrain en développement commercial et relation client dans un environnement stimulant.Compétences et qualités attendues :Savoir-êtreDynamique, enthousiaste et rigoureux(se)Goût du contact et du travail en équipeSens du challenge, adaptabilité et implicationSavoir-faireMaîtrise des techniques de vente et de conseilÀ l'aise avec les outils de gestion commerciale (formation assurée)Bonne présentation et respect des standards de qualité de serviceInfos complémentairesFormation aux outils internes et méthodes commerciales assuréeObjectifs de performance suivis régulièrementVous souhaitez vous investir dans un environnement commercial dynamique, au service de la satisfaction client et de la performance ? Cette alternance vous permettra de développer des compétences clés en commerce, gestion et expérience client.