Descriptif de la mission
1. Accueil clientèle
- Recevoir et conseiller les clients en magasin ou en showroom.
- Identifier les besoins et attentes des clients (style, budget, contraintes techniques).
- Présenter les gammes de produits (cuisines, salles de bains, dressings) et les solutions adaptées.
- Organiser des rendez-vous pour des études personnalisées.
2. Découverte et conception
- Réaliser des relevés techniques sur site (dimensions, contraintes, réseaux).
- Proposer des solutions sur-mesure en fonction des attentes et du budget.
- Utiliser des logiciels de conception 3D pour créer des plans et des rendus réalistes.
- Présenter les projets aux clients et ajuster en fonction de leurs retours.
3. Vente et finalisation du dossier
- Établir des devis détaillés (coûts, délais, options).
- Négocier et conclure les ventes en respectant les objectifs commerciaux.
- Accompagner le client dans le choix des matériaux, finitions et accessoires.
- Finaliser le dossier technique (plans, bon de commande, contrat).
4. Démarchage et prospection
- Développer un portefeuille clients (particuliers, promoteurs, architectes).
- Participer à des salons, événements ou actions commerciales pour promouvoir l'enseigne.
- Relancer les prospects et fidéliser la clientèle existante.
- Collaborer avec les partenaires (artisans, installateurs, fournisseurs).
5. Suivi et relation client
- Assurer le suivi des chantiers en coordination avec les équipes techniques.
- Gérer les réclamations et garantir la satisfaction client