Descriptif de la mission
En tant que Technicien Respiratoire Sédentaire (F/H) vous aurez les responsabilités suivantes en distanciel (relation client par téléphone et visio) :
- Gestion des e-visite : suivi de l'utilisation du matériel auprès des patients
- gestion du suivi de la prise en main du matériel : contacter les patients au bout de 7 jours et 15 jours d'utilisation pour lever les freins d'utilisation et optimiser l'utilisation du matériel
- gestion du traitement de alertes
- modification de réglages à distances
- gestion du back-office lié aux informations obtenues ou diffuser aux patients
Vous aurez l'objectif de gérer 22 contacts/jour.