Descriptif de la mission
Comment le poste de Chargé SAV Transport (F/H) pourrait-il enrichir vos compétences relationnelles ?
Dans un environnement diversifié et stimulant, vous serez responsable de garantir une expérience client optimale en matière de support après-vente et de logistique.
- Assurer une réponse efficace aux appels téléphoniques du service après-vente
- Gérer et traiter les courriels liés aux réclamations et litiges
- Coordonner les enlèvements et livraisons en étroite collaboration avec les équipes concernées
- Maintenir une communication fluide entre les services pour une satisfaction client maximale
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance pour optimiser les processus logistiques