Descriptif de la mission
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la livraison, un Conseiller en relation client particulier (H/F) sur le secteur des Essarts-en-Bocage.
Vous aurez pour
Missions principales
- Programmer les livraisons
- Analyser les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées
- Traiter et suivre les litiges
- Gérer les appels téléphoniques et mails des consommateurs
- Respecter les procédures internes et les normes de sécurité
- L'anglais serait un plus
Horaires : 35h par semaine - 9h00/17h00 (variable) / 1 samedi par mois travaillé
Vous disposerez aussi des avantages CRIT
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) à 6% déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.
Profil recherché
- Première expérience dans le domaine de la relation client appréciée
- Bonne capacité d'écoute et de communication
- Sens du service client et de la satisfaction
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement
Si vous souhaitez mettre à profit vos compétences en relation client au sein d'une entreprise dynamique, n'hésitez pas à postuler à cette offre de Conseiller en relation client particulier.