Descriptif de la mission
Assurer la gestion opérationnelle et commerciale de la boutique, en garantissant un haut niveau de service client, la rentabilité du point de vente et le management de l'équipe.
Responsabilités et tâches
1. Gestion commerciale et développement des ventes
Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle. Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés. Mettre en place des actions commerciales (promotions, animations, etc.). Analyser les performances commerciales et proposer des axes d'amélioration. Assurer la gestion des stocks et des commandes.
2. Gestion administrative et financière
Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, marge, etc.). avec la gérante Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de qualité.
3. Relation client et satisfaction
Garantir un service client de qualité et traiter les réclamations et SAV Développer la relation client et fidéliser la clientèle. Assurer un merchandising attractif et conforme à l'image de la marque.
4. Reporting et communication
Rendre compte régulièrement à la direction des performances et des actions menées. Participer aux réunions commerciales et transmettre les informations pertinentes à l'équipe.
Profil recherché
Expérience confirmée en gestion de boutique, idéalement dans le secteur de l'ameublement ou de la literie. Sens commercial développé et capacité à atteindre des objectifs. Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, Excel, etc.). Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
Conditions de travail
Contrat : CDI Horaires : Temps plein, incluant les samedis et jours fériés selon les besoins de la boutique