Descriptif de la mission
Contrat dans le cadre d'un remplacement
Vos missions
- Accueillir le client
Etre identifiable et se rendre disponible pour le client Aller au devant du client Orienter et accompagner si besoin le client dans le magasin
- Conseiller le Client
Accompagner le client dans son choix Découvrir et recueillir les besoins et motivations du client Reformuler les besoins et poser des questions Proposer les marques et les produits, en expliquer les bénéfices et répondre aux objections éventuelles Aider le client à faire son choix en lui préconisant le produit Décliner l'offre de services et proposer les services adaptés au choix du client et à sa typologie pour améliorer sa satisfaction
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients
Reconnaître ses Clients et personnaliser la relation Développer le chiffre d'affaires Carte Printemps et/ou Carte Suprême Citer et promouvoir les opérations commerciales du magasin
- Conclure la vente
Encaisser le client, dans le respect des procédures Orienter le client vers une caisse avec courtoisie et précision le cas échéant adapté à ses besoins identifiés Proposer des produits de substitution et/ou additionnels
- Votre profil
Expérience d'un an minimum dans le secteur de la mode
Compétences/Savoir-faire requis
Excellence de la relation client Culture du résultat Maîtrise de l'anglais, une autre langue est un plus.
- Qualités recherchées
Excellent relationnel Dynamisme Enthousiasme Capacité à travailler en équipe Passionné(e) par l'univers de la mode et du luxe
Vous êtes polyvalent car le poste est volant, vous êtes en renfort selon les besoins des espaces de vente dédiés vente Homme