Descriptif de la mission
Nous proposons les titres professionnels suivants
Niveau 4 durée 15 mois
- Conseiller.e de vente
- Assistant.e Manager
- Technicien.ne en Logistique d'Entreposage
Niveau 5 durée 18 mois
- Assistant.e commercial.e
- Manager d'établissement marchand
- Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
- Négociateur technico commercial
- Responsable de petite et moyenne structure
Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.
Le poste
Dans le cadre d'une alternance, nous recrutons pour notre entreprise partenaire un(e) Conseiller(ère) de vente passionné(e) par la mode et le contact client.
Vos missions
- Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
- Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon les règles de stockage
- Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
- Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien en suivant un planogramme
- Vendre et conseiller le client en magasin
- Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
- Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
- Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
- Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
- Analyser l'historique d'achat des clients pour leur soumettre des offres promotionnelles ciblées
- Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires :
- Mardi au Samedi
- 9h00
- 12h00 / 13h30
- 18h00Lieu : Saint- Louis
Secteur : Prêt-à-porter
Profil recherché
- Dynamique, souriant(e) et à l'aise avec le contact client.
- Bonne capacité d'adaptation.
- Intérêt pour la mode et le prêt-à-porter.
- Première expérience en vente appréciée mais les débutants motivés sont également acceptés.
- Organisé(e), réactif(ve) et capable de travailler en équipe.Vous aimez la mode et le contact client
- Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience shopping exceptionnelle !
Savoir-faire demandés
- Compréhension des produits
- Conseiller des clients sur le choix de produits
- Écouter activement
- Faire de la vente active
- Garantir la satisfaction des clients
- Identifier les besoins des clients
- Principes du travail d'équipe
Savoir-être demandés
- Adaptabilité
- Chaleureux
- Ecoute
- Esprit d'équipe
- Réactif