Descriptif de la mission
Description du poste
À propos de Pôle Démarches
Pôle Démarches est une entreprise spécialisée dans l'assistance, le conseil et la facilitation des procédures administratives pour les particuliers et les professionnels.
Vos
Missions principales
En tant que Commercial(e) vente en boutique et par téléphone, vous assurez la promotion de nos services et l'accompagnement de notre clientèle. Vos responsabilités incluent :
Accueil et qualification : Recevoir les clients physiquement au sein de notre agence (Paris 19e) et gérer les appels entrants. Identifier précisément leurs besoins en matière de démarches administratives.
Vente et conseil : Présenter, argumenter et commercialiser nos prestations de services d'assistance administrative.
Suivi opérationnel : Collecter les pièces justificatives, constituer les dossiers clients et assurer un suivi rigoureux jusqu'à l'aboutissement de la démarche.
Prospection et relance : Effectuer des appels sortants pour relancer les prospects, finaliser des ventes et fidéliser la clientèle existante.
Profil recherché
Expérience : Vous justifiez d'une expérience confirmée dans la vente en agence/boutique et la prospection téléphonique.
Compétences techniques : Maîtrise des techniques de vente et de négociation. Aisance avec les outils informatiques de base (CRM, bureautique).
Savoir-être : Excellente présentation et expression orale. Rigueur, sens de l'organisation et stricte confidentialité quant aux données personnelles traitées. Capacité à faire preuve d'empathie face aux difficultés administratives rencontrées par les clients.
Une connaissance générale de l'administration française est un atout.
Conditions d'exercice
Localisation : Paris (75019).
Environnement : Travail en agence physique, incluant la gestion simultanée de flux physiques et téléphoniques.