Descriptif de la mission
RESPONSABILITÉS : Missions principales En tant que Conseiller(e) Accueil Clients, vous serez un acteur clé du bon fonctionnement du service après-vente et de la satisfaction client. Vos missions comprendront notamment : • Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients (prise de rendez-vous, gestion des appels entrants). • Gérer la planification et le suivi des interventions atelier. • Réaliser le suivi administratif des dossiers clients (facturation, relances paiements, suivi qualité). • Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi personnalisé (avancement, résultats, relances). • Passer et suivre les commandes de travaux et d'interventions. • Faire des devis pour des révisions
PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons un(e) candidat(e) : • Doté(e) d'excellentes compétences en organisation et gestion administrative. • Capable de multitâches et de s'adapter à un environnement dynamique. • Ayant un bon relationnel et le sens du service client, à l'aise dans les interactions téléphoniques et physiques. • Rigoureux(se), autonome et proactif(ve) dans le suivi des dossiers et relances. • Titulaire du permis de conduire si des déplacements ponctuels pour raccompagnement client sont nécessaires. • Maîtrisant les outils informatiques courants Qualités personnelles appréciées : sens de l'initiative, réactivité, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités. Poste en CDI sur une base de 35h.
Salaire: entre 24000 et 31000 euros bruts annuels