Descriptif de la mission
CONCENTRIX recrute 14 Conseillers Clientèle à distance (H ou F) en CDD pour 6 mois à compter du 17/07/26.
Vous incarnerez le service support de notre client, une entreprise spécialisée dans la gestion des abonnements de transports en commun en région Ile-de-France. Leurs produits ? -> Navigo, imagine R, Navigo Liberté +, Solidarité Transport.
Vous aurez pour missions de
*Accompagner les usagers franciliens de notre client dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements sur les différents produits. *Gérer efficacement les réclamations. *Être un ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. AUCUNE prospection téléphonique!
Nous recherchons des talents qui
-> Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. -> Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive. -> Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies. -> Sont disponibles sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h, du lundi au samedi
Nous proposons
- une formation sur le poste par notre client au début du contrat
- une rémunération au SMIC avec prime d'objectif et mutuelle
- un cadre de travail moderne, confortable et agréable
- un collectif convivial et chaleureux avec animations mensuelles de cohésion.
Postulez et vous recevrez une invitation/convocation à la réunion d'information collective du JEUDI 09 JUILLET à votre Agence France Travail d'Arc-les-Gray !