Descriptif de la mission
Au sein de notre agence, vos missions seront
- Assurer l'accueil commercial et le conseil auprès de nos clients, aussi bien pour les appels entrants que sortants.
- Partager les bonnes pratiques et utiliser tous les outils à votre disposition pour offrir un service de qualité.
- Accompagner les clients dans la gestion de leurs opérations courantes et répondre à leurs questions.
- Identifier les besoins des clients et proposer une sélection de nos produits bancaires et d'assurance adaptés à leurs attente.
- Première expérience commerciale et diplôme d'au moins Bac +2 en banque.
- Esprit d'équipe avéré, contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'agence.
- Qualités d'écoute et sens du service client affirmés.
- Grande adaptabilité comme principale qualité.
- Compétence dans le travail en mode multicanal (téléphone, mail).
- Appétence pour l'univers financier et le digital.
- Curiosité et capacité à proposer des solutions.