Descriptif de la mission
- 2. Mission principale - Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnels dans leurs besoins en pièces automobiles et équipements. - Garantir la satisfaction client et développer le chiffre d'affaires du magasin. - 3. Missions et responsabilités - Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients. - Identifier les besoins et conseiller les clients sur les pièces et produits adaptés à leur véhicule. - Rechercher les références de pièces automobiles à l'aide des catalogues et logiciels spécialisés
Compétences techniques requises
- Bonne connaissance de l'univers automobile et des pièces détachées. - Connaissance des différentes familles de pièces automobiles. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de recherche de pièces. - Capacité à identifier les références et compatibilités des pièces. - Connaissances en pneumatiques, mécanique et entretien automobile.
Compétences commerciales et relationnelles
- Excellent sens du service client. - Capacité d'écoute et de conseil. - Dynamisme et réactivité. - Sens de la vente et du développement commercial. - Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. - Esprit d'équipe et polyvalence.
Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e). Contrat : CDI Niveau d'expérience minimum requis : Confirmé Niveau d'études minimum requis : Niveau Bac Temps de travail : Temps plein